Avanzando hacia un nuevo desafío
Como el resto del mundo, la industria de la construcción está sintiendo los impactos de la pandemia, una crisis global de una escala sin precedentes. Es por eso que quiero que sepa que todos nosotros aquí en ProEst estamos comprometidos a enfrentar los desafíos de Covid-19 junto a usted: nuestros clientes, colegas, socios, asociaciones y la industria en general. A continuación, describí los pasos que estamos tomando para apoyar la salud, la seguridad y la productividad de nuestra comunidad, y cómo podemos prepararnos colectivamente para reiniciar y recuperarnos a medida que el mundo vuelve al trabajo.
Trabajamos al 100% de nuestra capacidad
A partir del 18 de marzo, tuvimos el placer de ofrecer a todos nuestros empleados la posibilidad de trabajar de forma remota, la mejor manera de garantizar la seguridad de nuestro personal sin dejar de atender las necesidades de nuestros clientes. Este nuevo arreglo “virtual”, aunque temporal, ha hecho innecesario despedir a cualquiera de nuestros empleados; de hecho, el mes pasado agregamos con éxito tres nuevos miembros al equipo de ProEst.
Hemos agregado más recursos para la asistencia al cliente
Nuestro soporte telefónico y por correo electrónico permanece completamente disponible para los clientes con preguntas o inquietudes. Además, ofrecemos videoconferencias especiales de Zoom que “virtualizan” conferencias y consultas con miembros del equipo de ProEst.
Ofrecemos uso gratuito de la plataforma ProEst
Mientras existan los mandatos de quedarse en casa, las organizaciones sin fines de lucro y las instituciones educativas calificadas tendrán uso gratuito de la plataforma ProEst para llevar a cabo capacitación y estimaciones remotas. Esperamos que nuestra asociación con escuelas y organizaciones benéficas que lo merecen ayude a brindar a las comunidades el apoyo continuo que necesitan, sin interrupciones.
Satisfacemos las necesidades de todos los usuarios remotos
Incluso antes de que se implementaran las limitaciones en el lugar de trabajo causadas por Covid-19, ProEst Cloud ha sido reconocido por su capacidad para mantener la productividad de los usuarios remotos. Ahora, lo que alguna vez fue una conveniencia para muchos, es una necesidad para la mayoría. Nuestra plataforma en la nube continúa permitiendo el intercambio de archivos y la colaboración en equipo sin la necesidad de estar en la oficina.
Estamos ajustando nuestro programa de viajes y eventos
La asistencia de ProEst a ferias comerciales programadas y otros eventos de la industria en 2020 ha sido cancelada o pospuesta de acuerdo con las directivas de los organizadores y las autoridades estatales y locales. También hemos reducido los viajes de negocios nacionales e internacionales para proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes. Publicaremos actualizaciones a medida que se reprogramen eventos y reuniones.
Lo mantendremos informado sobre nuevos desarrollos
Reconocemos que Covid-19 ha creado un entorno empresarial complejo y desafiante para todos nosotros. En caso de que se produzca algún acontecimiento que pensamos que debe conocer, no dudaremos en ponernos en contacto. También le recomendamos que se comunique con nosotros si podemos ayudarlo de alguna manera. Al comunicarnos abiertamente y con frecuencia, estamos mejor juntos.
