Afrontar un nuevo reto
Al igual que el resto del mundo, la industria de la construcción está sintiendo los impactos de la pandemia, una crisis global de escala sin precedentes. Por eso quiero que sepan que todos los que formamos parte de ProEst estamos comprometidos a afrontar los retos de Covid-19 junto a ustedes: nuestros clientes, colegas, socios, asociaciones y el sector en su conjunto. A continuación, he descrito los pasos que estamos dando para apoyar la salud, la seguridad y la productividad de nuestra comunidad, y cómo podemos prepararnos colectivamente para el reinicio y la recuperación cuando el mundo vuelva a trabajar.
Trabajamos a una capacidad de 100%
A partir del 18 de marzo, nos complace ofrecer a todos nuestros empleados la posibilidad de trabajar a distancia, la mejor manera de garantizar la seguridad de nuestro personal sin dejar de atender las necesidades de nuestros clientes. Este nuevo acuerdo "virtual", aunque temporal, ha hecho innecesario el despido de ninguno de nuestros empleados; de hecho, el mes pasado incorporamos con éxito a tres nuevos miembros al equipo de ProEst.
Hemos añadido más recursos para la asistencia al cliente
Nuestro soporte telefónico y de correo electrónico sigue estando plenamente vigente para los clientes que tengan preguntas o dudas. Además, estamos ofreciendo reuniones especiales de vídeo de Zoom que "virtualizan" las conferencias y consultas con los miembros del equipo de ProEst.
Ofrecemos el uso gratuito de la plataforma ProEst
Mientras los mandatos de permanencia estén en vigor, las organizaciones sin ánimo de lucro y las instituciones educativas cualificadas tendrán un uso complementario de la plataforma ProEst para llevar a cabo formación y estimaciones a distancia. Esperamos que nuestra asociación con escuelas y organizaciones benéficas que lo merecen ayude a dar a las comunidades el apoyo continuo que necesitan, sin interrupción.
Satisfacemos las necesidades de todos los usuarios remotos
Incluso antes de que existieran las limitaciones en el lugar de trabajo provocadas por Covid-19, ProEst Cloud ha sido reconocido por su capacidad para mantener la productividad de los usuarios remotos. Ahora, lo que antes era una comodidad para muchos es una necesidad para la mayoría. Nuestra plataforma en la nube sigue permitiendo compartir archivos y colaborar en equipo sin necesidad de estar en la oficina.
Estamos ajustando nuestro calendario de viajes y eventos
La asistencia de ProEst a las ferias y otros eventos del sector programados para 2020 se ha cancelado o pospuesto de acuerdo con las directivas de los organizadores y las autoridades estatales y locales. También hemos reducido los viajes de negocios nacionales e internacionales para proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados y clientes. Publicaremos actualizaciones a medida que se reprogramen los eventos y las reuniones.
Le mantendremos informado de las novedades
Reconocemos que Covid-19 ha creado un entorno empresarial complejo y difícil para todos nosotros. En caso de que se produzca algún acontecimiento que consideremos que debe conocer, no dudaremos en ponernos en contacto con usted. También le animamos a que se ponga en contacto con nosotros si podemos ayudarle de alguna manera. Si nos comunicamos abiertamente y con frecuencia, estaremos mejor juntos.
