Las 5 principales resoluciones de Año Nuevo

Al despedirnos del 2020 y mirar hacia el año que viene, parece el momento perfecto para compartir lo que hemos planeado para ProEst en los próximos doce meses, incluyendo cinco "resoluciones" de Año Nuevo para nuestro producto y nuestra compañía que espero que tengan un impacto significativo en nuestros clientes, colegas y empleados. Aquí va:

1 Contrataremos a más talentosos para nuestros equipos.
El año pasado, añadimos una docena de personas con experiencia y talento al equipo de ProEst, y planeamos hacer más de lo mismo en 2021. Además de hacer mejoras continuas a nuestro software, nos centraremos en la construcción de un equipo que esté listo, dispuesto y capaz de anticipar y atender cada necesidad del cliente, desde el apoyo técnico y las consultas de contratos hasta la gestión de cuentas y la formación. Nos comprometemos a encontrar profesionales de la industria que sean "lo mejor de lo mejor" para cada función aquí en ProEst; hemos visto por experiencia que las personas sobresalientes son la base de la excelencia de los productos y servicios, y tenemos la intención de ofrecer ambas cosas. 

2 Aceleraremos la respuesta del servicio de atención al cliente
Mantener el máximo rendimiento de ProEst en el entorno del cliente siempre ha sido nuestra prioridad, y este año, estamos doblando nuestros esfuerzos para escuchar la retroalimentación, responder a las preguntas y resolver los problemas tan rápida y fácilmente como sea posible. Para ello, desarrollaremos aún más el equipo de Servicios al Cliente con adiciones de personal tanto en los grupos de Gestión de Cuentas como en los de Gestión de Implementación, y tenemos planes para agilizar el proceso de resolución de problemas con menos interacciones -y más breves- cuando se trate de una resolución técnica.

3 Ampliaremos el valor de ProEst CRM
Los datos de los clientes son un activo demasiado valioso para que los contratistas no los extraigan y los utilicen. Por eso este año, planeamos expandir la funcionalidad de ProEst CRM para que se convierta en una parte central de nuestra plataforma. Hemos visto que muchos clientes de ProEst siguen usando otras aplicaciones específicas de CRM, lo cual no es ideal. Debido a que estamos comprometidos a proporcionar la funcionalidad de pre-construcción de alto rendimiento todo en un solo lugar, vamos a desplegar rápido y conveniente capacidades de CRM móvil dentro del propio ProEst. Es una forma mucho mejor para que su equipo de desarrollo de negocios detecte nuevas oportunidades, actualice la actividad en curso y obtenga pronósticos mensuales, trimestrales y anuales precisos, todo ello con la velocidad y la conveniencia del acceso móvil en cualquier momento y lugar.

4 Desarrollaremos la funcionalidad del Día de la Oferta de ProEst
Hemos escuchado las peticiones de un proceso más rápido y sencillo para el día de la oferta, y este año, lo entregaremos. La mayoría de nuestros clientes todavía dependen de hojas de cálculo para analizar las propuestas de los subcontratistas, un enfoque que es lento e ineficiente en el mejor de los casos, sin mencionar que es propenso a errores. Nuestro plan es simplificar la funcionalidad del Día de la Licitación dentro de la plataforma ProEst, mejorando la flexibilidad de la etapa de análisis y dando a los subcontratistas una nueva capacidad para revisar y presentar propuestas. 

5 Daremos prioridad a la integración del software BIM
La modelización de información de edificios basada en la nube (BIM) es una poderosa herramienta para los contratistas, que permite la construcción virtual de un edificio como una "carrera de práctica" para la construcción real en el mundo real, sin necesidad de componentes faltantes, defectos de diseño o posibles problemas de ingeniería. Este año, conectaremos la plataforma de nubes ProEst con la funcionalidad BIM de vanguardia para ayudar a los equipos de contratistas a coordinar, colaborar y predecir mejor los resultados probables en la importantísima fase previa a la construcción. 

Como siempre, agradecemos sus comentarios y valoramos sus sugerencias. Si hay aspectos de ProEst que les gustaría que se abordaran en el nuevo año, por favor, pónganse en contacto con nosotros y hágannoslo saber.

Jeff Gerardi

Jeff Gerardi

Presidente y CEO
Jeff Gerardi
Presidente y CEO
Jeff Gerardi es el dueño, Presidente y CEO de ProEst Estimating Software. Nacido en una familia de propietarios de negocios, Jeff ha tenido por mucho tiempo un espíritu empresarial. Por eso, en 1992, acogió la oportunidad de hacerse cargo de la pequeña empresa de software de estimación en la que trabajaba.
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