Como empresa, sólo tenemos éxito cuando nuestros clientes lo tienen.
No hay dos clientes de ProEst -o implementaciones- que sean exactamente iguales. Una vez que el sistema ha sido configurado y está siendo utilizado activamente por los estimadores, es esencial que el equipo de éxito del cliente de ProEst mida el progreso del cliente, aborde cualquier punto de dolor del cliente o déficit de formación y proporcione remedios según sea necesario. En función de los resultados obtenidos, el patrocinador ejecutivo de ProEst, el gestor de éxito de clientes de ProEst, el gestor de implementación de ProEst y las partes interesadas del lado del cliente se reagruparán para determinar qué áreas, si las hay, pueden y deben abordarse.