Plan de IMPLEMENTACION

Aquí es donde ProEst se vuelve real

La implementación de ProEst representa un comienzo importante tanto para nuestros clientes como para el equipo de ProEst, un punto de partida para una relación que esperamos sea duradera y mutuamente gratificante. Durante la fase de implementación, depende de nosotros entregar la confianza que nuestros clientes han depositado en nuestro producto y nuestra empresa. Utilizaremos nuestro conocimiento y experiencia combinados para crear una asociación confiable que impulse su éxito.

Con ese fin, hemos establecido un proceso de implementación formal que es vital para que cada parte interesada lo sepa y comprenda. Al seguir estos seis pasos secuenciales y aclarar los procesos a medida que avanzamos, podemos ayudar a garantizar un flujo de trabajo confiable, una adopción acelerada por parte del usuario y, en última instancia, los resultados comerciales que esperan nuestros clientes.
Como parte de nuestro compromiso de ofrecer el retorno más rápido de la inversión de ProEst de nuestros clientes, hemos establecido siete pasos secuenciales en el proceso de implementación, ayudando a garantizar la rápida adopción y el uso exitoso de ProEst en el entorno del cliente.
La clave de nuestro éxito como empresa es lo bien que nuestros clientes presentan, entienden y adoptan ProEst.
Jeff Gerardi

Jeff Gerardi

Presidente y CEO
Como parte de nuestro compromiso de ofrecer el retorno más rápido de la inversión ProEst de nuestros clientes, hemos establecido seis pasos secuenciales en el proceso de implementación, lo que ayuda a garantizar la rápida adopción y el uso exitoso de ProEst en el entorno del cliente.
Pasos del plan de implementación

1 reunión inicial

Preparando el escenario para una implementación exitosa de ProEst
Este paso es el inicio oficial del proceso de implementación. En este paso, los miembros del equipo de ProEst informarán a los representantes de los clientes sobre cada fase de implementación, estableciendo expectativas de tiempo y determinando roles y responsabilidades. El equipo de ProEst responderá preguntas, abordará inquietudes y se irá con un plan de "avanzar" mutuamente aceptable.

2 Migrar datos

Crear una base de datos única y sólida para cada actividad de estimación
Si bien el volumen variará, la abrumadora mayoría de los nuevos clientes de ProEst requerirá alguna forma de migración de datos y necesitará un soporte activo del equipo de implementación de ProEst para abordar los problemas relacionados con la arquitectura del sistema y los requisitos de integración. El objetivo de esta fase es importar y consolidar todos los datos relevantes del cliente para crear una base de datos única y sólida que se pueda aprovechar para futuras actividades de estimación.

3 Configurar el sistema

Adaptar ProEst para satisfacer las necesidades y preferencias del cliente
El objetivo de este tercer paso en el proceso de implementación es adaptar nuestra plataforma para que se alinee con las necesidades comerciales específicas de nuestros nuevos clientes, las preferencias de los usuarios y los procesos de trabajo, lo que resulta en un sistema que acelera la adopción, maximiza su productividad y es exclusivamente suyo. Para garantizar el "ajuste" correcto, el equipo de implementación de ProEst debe comprender los requisitos comerciales de nuestro cliente y asegurarse de que el administrador de ProEst tenga un conocimiento práctico de la configuración de nuestro sistema, lo que permite futuras adiciones o ajustes a la plataforma según sea necesario.

4 usuarios de trenes

Acelerar el proceso de aprendizaje con opciones flexibles.
La capacitación de nuevos usuarios es una parte crucial de la incorporación exitosa de clientes. ProEst ofrece una variedad de opciones de capacitación, todas dirigidas por nuestros experimentados gerentes de implementación de ProEst. Los nuevos usuarios participarán en clases que incluyen una sesión de preguntas y respuestas y un resumen de la sesión anterior. Se los alienta a practicar de forma independiente, hacer preguntas y solicitar apoyo de capacitación adicional según sea necesario, utilizando la configuración del sistema recién completada.

5 Tiempo de decisión

Actualizando el poder de ProEst en el entorno del cliente
El punto final de la implementación es la decisión de puesta en marcha, generalmente basada en una reunión en la que todos los interesados ​​pueden compartir sus pensamientos, experiencias, preguntas y preocupaciones sobre el proceso de implementación en un foro abierto, interactivo y de resolución de problemas. La retroalimentación obtenida informará los siguientes pasos: determinar si el cliente está listo para "comenzar" o si hay algún problema pendiente que deba solucionarse con más capacitación, reconfiguración del sistema y / u otras aportaciones y asistencia de ProEst. Según los resultados, ProEst está listo para lanzarse en el entorno del cliente. ¡Este es un hito importante para el éxito a largo plazo!

6 Transmitir en vivo

Asegurar el éxito a largo plazo de cada cliente
En muchos sentidos, la conclusión del ciclo de implementación de ProEst marca el comienzo de un nuevo capítulo importante de atención al cliente, interacción y atención. Con ProEst desempeñando un nuevo papel vital en las actividades diarias de estimación de nuestros clientes, hemos forjado una asociación comercial importante y continuaremos contribuyendo con nuestra visión, experiencia y conocimiento de la plataforma ProEst para ayudar a garantizar su éxito a largo plazo.

Seguimiento del éxito

Como empresa, solo tenemos éxito cuando nuestros clientes lo hacen.
No hay dos clientes ProEst, o implementaciones, exactamente iguales. Una vez que el sistema se ha configurado y los estimadores lo utilizan activamente, es esencial que el equipo de Éxito del cliente de ProEst mida el progreso del cliente, aborde los puntos débiles del cliente o las deficiencias de capacitación y proporcione soluciones según sea necesario. Según los resultados obtenidos, el Patrocinador Ejecutivo de ProEst, el Gerente de Éxito del Cliente de ProEst, el Gerente de Implementación de ProEst y las partes interesadas del lado del cliente se reagruparán para determinar qué áreas, si las hay, pueden y deben abordarse.

Qué supervisaremos:

Identifique a los usuarios que demuestren la necesidad de mayor aclaración o instrucción.
Medir y rastrear el tiempo estimado de finalización y la precisión
Revise la adopción del usuario y recomiende la capacitación necesaria si es necesario
Evaluar posibles cambios de proceso o ajustes de configuración
Medir y realizar un seguimiento de las tasas de cierre

Lo que recomendaremos:

Las mejores prácticas de ProEst cuando vemos que no se están siguiendo
Entrenamiento adicional si es necesario

Qué comunicaremos:

Cualquier nueva función o función próximamente
Cada vez que viajamos para encontrarnos
VER EL PLAN COMPLETO DE IMPLEMENTACIÓN
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