Estudios de casos

Neagley & Chase

CONSTRUYENDO SOBRE UNA TRADICIÓN DE EXCELENCIA
Publicado en 7 de julio de 2020

Cómo aprovechó NCC la potencia de ProEst Cloud.

Antecedentes

Antes de adoptar ProEst en 2019, los estimadores de Neagley & Chase utilizaban un producto de la competencia para preparar y presentar sus ofertas de proyectos. Pero la creciente frustración con la base de datos anticuada del software y la falta de mantenimiento del sistema dejaron claro al estimador sénior Steve Rollins y al equipo de gestión de proyectos que era hora de tomar una dirección diferente. Basándose en el conocimiento práctico de Rollins sobre el software de estimación, combinado con una búsqueda informal en línea de las opciones disponibles, la empresa eligió ProEst. La clave de la decisión fue la plataforma basada en la nube de ProEst, una característica que podía acomodar fácilmente el trabajo fuera de las instalaciones y se alineaba bien con las preferencias personales de Rollins. Además, la mayoría de los archivos de los proyectos de la empresa ya estaban en la nube, y Procore ya era la solución de gestión de proyectos en línea de la empresa. El hecho de que ProEst pudiera enlazar perfectamente con las demás aplicaciones empresariales en línea de NCC fue una importante ventaja añadida.

Las ventajas de la conectividad en línea

Incluso antes de que la mayoría de las empresas de Vermont estuvieran sujetas a los mandatos de permanencia en el hogar en el primer trimestre de 2020, Neagley & Chase se comprometió a trasladar sus operaciones comerciales en línea en la medida de lo posible. Su experiencia anterior con una solución de estimación local les había enseñado una valiosa lección: la libertad y la flexibilidad para sus empleados solo serían posibles con herramientas empresariales basadas en la web, y estar atados a soluciones de escritorio tenía el potencial muy real de frenarles. Con dos proyectos multimillonarios en el horizonte, la empresa confiaba en su decisión de pasarse a la nube y, a medida que más y más empresas de la región requerían que los empleados trabajaran desde casa, las ventajas de una solución de estimación en línea eran cada vez más evidentes. Para Rollins y sus compañeros de trabajo, el apoyo a un estilo de trabajo remoto era lo primero de la lista.

El principal argumento de venta de ProEst era el hecho de estar en la nube".

"ProEst encaja con la forma en que me gusta hacer las cosas", dijo Rollins. "Me gusta alejarme de la oficina y trabajar en mis propios horarios. Pasar a un sistema basado en la nube hace que sea mucho más fácil hacerlo. Puedes trabajar desde casa, desde la oficina o incluso en una obra si quieres. Ahora, cuando tengo unas horas de trabajo que realmente quiero hacer un domingo por la tarde, puedo trabajar desde casa sin tener que comprometerme a ir a la oficina".

Un proceso único de gestión de la construcción

Como contratista general, Neagley & Chase se enorgullece de su capacidad para reaccionar ante el mercado, proporcionando cualquier experiencia de construcción que sus clientes quieran y necesiten. Según Rollins, eso significa actualmente viviendas multifamiliares; y aunque NCC no es un "constructor de casas" per se, han asumido proyectos residenciales de alta gama además de la construcción comercial, con la mayoría de los proyectos adjudicados generalmente en el rango de $4-5M. Lo que hace único a Neagley & Chase, dice Rollins, es que su enfoque de colaboración en la gestión de la construcción y los proyectos de diseño-construcción suelen requerir la preparación de múltiples estimaciones a lo largo del proceso de preconstrucción, modificadas y refinadas a medida que el trabajo evoluciona.

"Hacemos las cosas de forma diferente", explicó Rollins. "La mayoría de los contratistas licitan un trabajo, esperan conseguirlo y, cuando se les adjudica, van a construirlo. Eso sólo representa alrededor de 25% de nuestro volumen. Lo que mejor hacemos es el trabajo negociado, en el que el cliente acude a nosotros por nuestra reputación o una relación previa". Se trata de un proceso, dice Rollins, que requiere hasta media docena de estimaciones de "trabajo en curso" y amplios informes, pasando de un concepto aproximado con muy pocos detalles en las primeras etapas y progresando a través del diseño hasta un punto en el que NCC puede solicitar y comparar activamente las ofertas de los subcontratistas. Para ello, Rollins espera trabajar con el recientemente lanzado Análisis del Día de la Licitación de ProEst, que, dice, "tiene el potencial de ser una característica muy útil".

Un proceso productivo de revisión en línea

Según Rollins, el proceso de revisión de ofertas de NCC se ve apoyado de manera importante por la plataforma en línea ProEst; cada estimación puede verse fácilmente en pantalla por los equipos que trabajan a distancia, lo que ayuda a restablecer la tramitación del proyecto y a mantener los plazos en marcha. "Como estimadores, nos sentamos y guiamos al grupo de propietarios y al grupo de gestores de proyectos a través de las estimaciones antes de que vayan al cliente", dijo. "Básicamente, llegamos a un consenso al respecto. Por ejemplo, si el director del proyecto cree que no le hemos dado suficiente tiempo, tiene que decirlo enseguida. No queremos oírlo después de que el proyecto haya empezado. El proceso de revisión ayuda a conseguir su adhesión cuando es más útil".

La posibilidad de revisar nuestros presupuestos en pantalla nos ha funcionado muy bien".

Complejo de apartamentos

Asistencia técnica ininterrumpida

Rollins también aprecia el firme compromiso de ProEst con el apoyo técnico y de servicio al cliente, especialmente durante el reciente cierre de la actividad de la región. Mientras NCC trabajaba en la integración completa de ProEst y Procore a principios de 2020, Rollins pudo confiar en las consultas ininterrumpidas a través de la web y en la resolución de problemas del equipo de ProEst, incluso cuando otros subcontratistas y proveedores hicieron una pausa o desaparecieron por completo. "ProEst nunca perdió el ritmo", dijo. Incluso para una empresa de tecnología con todos los mecanismos adecuados, dijo Rollins, el equipo de ProEst fue más allá para asegurar que sus necesidades fueran satisfechas.

Sobre el cliente

Con sede en South Burlington, Vermont, Neagley & Chase es una galardonada empresa de construcción comercial que desarrolla su actividad en todo Vermont, así como en el vecino New Hampshire y el norte del estado de Nueva York. Fundada en 1984, la empresa ha crecido hasta contar con una plantilla de 40 empleados a tiempo completo y mantiene relaciones constantes con cientos de subcontratistas y proveedores de materiales de toda la región. El enfoque centrado en el cliente y el compromiso de la empresa con la sostenibilidad están respaldados por la adopción continua de tecnologías de vanguardia específicas del sector, incluido el software ProEst Cloud para la estimación y Procore para la gestión de proyectos. Neagley & Chase prepara y presenta una media de 100 presupuestos y genera $30M en ingresos anuales.
https://www.neagleychase.com/

Acerca de ProEst

ProEst proporciona capacidades avanzadas de estimación de la construcción para empresas líderes y clientes del sector público en los Estados Unidos, Canadá y Australia. Nuestra plataforma basada en la nube combina la estimación de costes, los despachos digitales y el análisis del día de la licitación en una única y potente solución: una forma probada de reducir costes, garantizar la precisión y agilizar el flujo de trabajo previo a la construcción.
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