La demolición en el filo de la navaja

Empresa Casper

Llevar el despegue digital al siguiente nivel

Resumen:
Con sede en Spring Valley (California), Casper Company es un galardonado subcontratista de demolición y corte de hormigón con proyectos que incluyen Sea World, el aeropuerto de San Diego, el casino Viejas, las escuelas de la ciudad de San Diego y proyectos para la Marina de los Estados Unidos. Fundada en 1984, la empresa familiar ha crecido hasta contar con una plantilla de 180 empleados a tiempo completo. El compromiso de la empresa con los rigurosos protocolos de formación y seguridad ha dado lugar a muchas relaciones a largo plazo con los clientes de GC y a una reputación de calidad y consistencia. Sus procesos de estimación y gestión previa a la construcción están respaldados por la plataforma ProEst Cloud, que la empresa adoptó en 2019. Casper prepara y presenta un promedio de 2,000 estimaciones al año y genera aproximadamente $30M en ingresos anuales.

Antecedentes:
Antes de pasar a la plataforma ProEst en 2019, los estimadores de Casper utilizaban Excel y una herramienta de despegue independiente para preparar y presentar sus ofertas, principalmente a empresas de contratación general con proyectos de infraestructura comercial y de obras públicas. La solución de despegue había estado en funcionamiento durante más de una década y, aunque era factible, no podía integrarse con el software de contabilidad back-end de la empresa recientemente implementado, un problema que era prioritario para Noal Quinci de Casper Company. La intención era crear una transferencia perfecta de la información del proyecto entre aplicaciones que eliminara el tiempo y el esfuerzo asociados a la doble introducción de datos.

Empresa Casper

Una nueva apreciación de las capacidades móviles:
Aunque las capacidades de integración eran lo más importante para Casper cuando eligió ProEst, una vez que la solución estuvo en funcionamiento, la empresa apreció la libertad y la flexibilidad que ofrecía una solución de estimación en la nube. De hecho, dice Quinci, cuando los mandatos de permanencia en casa se pusieron en marcha a principios de 2020, ProEst mantuvo a su equipo de estimadores trabajando a plena capacidad incluso desde ubicaciones remotas, una gran ventaja sobre el producto de despegue local desconectado que tenían antes. "Ahora, soy capaz de ser tan productivo en casa como en la oficina", dijo. "Si no tuviéramos ProEst, no podría estimar en casa. ProEst ha cambiado mi forma de hacer negocios".

"ProEst ha cambiado mi forma de hacer negocios. El sistema funciona realmente bien."

Quinci también utiliza las capacidades móviles de ProEst para supervisar el progreso de los trabajos de Casper y para compartir en tiempo real la información relevante del proyecto con los superintendentes de la obra y otro personal. "Llevo mi iPad, que me da acceso a todos los planos, por lo que puedo comprobar mis trabajos mientras estoy allí", dijo. "Ese es un gran factor de comodidad". De hecho, dadas las ventajas que ofrece el acceso digital de ProEst, Casper ha realizado una nueva inversión en tecnología móvil, equipando al personal clave con ordenadores portátiles híbridos Surface Pro. Con las herramientas adecuadas, la empresa está bien posicionada para reforzar sus capacidades digitales tanto en la oficina como en el campo.

"Traje a todos a entrenar y quedaron extasiados con lo que vieron".

Responder a las exigencias de la diversidad de proyectos:
Como especialista en demoliciones, Casper realiza regularmente trabajos interiores y exteriores para sus clientes contratistas generales, preparando espacios de oficinas, instalaciones de laboratorios y otras propiedades comerciales para su rehabilitación y renovación. La diversidad de cada obra -tamaño, ubicación, tipo de edificio, facilidad de acceso, especificaciones estructurales y otros factores- requiere que los estimadores de Casper mantengan una amplia base de datos con cientos de condiciones que pueden entrar en juego. Dado el tamaño y la complejidad del conjunto de información, Casper descubrió que su anterior herramienta de estimación a menudo se quedaba corta, obligando a los estimadores a realizar largas modificaciones que reducían su productividad y añadían un nivel de frustración a su trabajo. "Antes de ProEst", explicó Quinci, "literalmente tenía que anotar mentalmente, o escribir, cada condición, y luego separar manualmente eso cuando estaba haciendo mis precios". Con múltiples fases para cada condición en cada oferta que él y sus estimadores preparaban, el cálculo de los costes era una tarea considerable...

Una vez que la plataforma ProEst estuvo correctamente instalada y la base de datos completamente desarrollada, todo cambió, dijo Quinci, dando a su equipo una experiencia de despegue simplificada y significativamente menos exigente. "Los planos son fáciles de cargar y me encantan los tipos de clasificación", dijo. "Si tienes varias fases en el mismo plan que tienen que ser cotizadas por separado, la función de tipo de clasificación alternativo es muy fácil; elimina gran parte de la reflexión de la parte de la propuesta que tiene que ver con los precios".

El soporte técnico de ProEst es realmente atento; siempre recibo una respuesta en una hora".

Responder a las exigencias de la diversidad de proyectos:
Quinci atribuye a la larga relación con los clientes el alto volumen de presupuestos que prepara personalmente: una media de 17 a la semana. "Seguimos haciendo un buen trabajo y la gente vuelve a pedirnos más", afirma. En los doce meses que lleva funcionando ProEst, dice Quinci, la solución ha ayudado a la empresa a adelantarse a la demanda constante de propuestas de proyectos, y da al equipo de soporte tecnológico de ProEst una alta puntuación por sus conocimientos y su capacidad de respuesta siempre que hay que resolver un problema. "El soporte técnico de ProEst es realmente atento; siempre recibo una respuesta en menos de una hora". De cara al futuro, Quinci considera que las capacidades móviles basadas en la nube de ProEst permitirán un estilo de trabajo nuevo y diferente para los empleados de Casper, incluso después de que los mandatos de trabajo desde casa desaparezcan y la gente vuelva a la oficina. "Para nosotros, la movilidad es lo más importante", dijo. "Ha sido genial".

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Acerca de ProEst

ProEst proporciona capacidades avanzadas de estimación de la construcción para empresas líderes y clientes del sector público en los Estados Unidos, Canadá y Australia. Nuestra plataforma basada en la nube combina la estimación de costes, los despachos digitales y el análisis del día de la licitación en una única y potente solución: una forma probada de reducir costes, garantizar la precisión y agilizar el flujo de trabajo previo a la construcción.
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