Plan de mise en œuvre

C'est là que ProEst devient réel

La mise en œuvre de ProEst représente un début important tant pour nos clients que pour l'équipe de ProEst - le point de départ d'une relation qui, nous l'espérons, sera durable et mutuellement enrichissante. Au cours de la phase de mise en œuvre, il nous incombe d'honorer la confiance que nos clients ont placée dans notre produit et notre entreprise. Nous utiliserons nos connaissances et notre expertise combinées pour créer un partenariat de confiance qui favorise leur réussite.

À cette fin, nous avons établi un processus de mise en œuvre formalisé qu'il est essentiel que chaque partie prenante connaisse et comprenne. En suivant ces six étapes séquentielles - et en clarifiant les processus au fur et à mesure - nous pouvons garantir un flux de travail fiable, une adoption accélérée par les utilisateurs et, au final, les résultats commerciaux que nos clients attendent.
Dans le cadre de notre engagement à fournir le retour le plus rapide sur l'investissement de nos clients dans ProEst, nous avons établi six étapes séquentielles dans le processus de mise en œuvre, contribuant à assurer l'adoption rapide et l'utilisation réussie de ProEst dans l'environnement du client.
La clé de notre succès en tant qu'entreprise est la façon dont ProEst est présenté, compris et adopté par nos clients. 
Jeff Gerardi

Jeff Gerardi

Président et PDG
Dans le cadre de notre engagement à fournir le retour le plus rapide sur l'investissement de nos clients dans ProEst, nous avons établi six étapes séquentielles dans le processus de mise en œuvre, contribuant à assurer l'adoption rapide et l'utilisation réussie de ProEst dans l'environnement du client.
Étapes du plan de mise en œuvre

1 Réunion de lancement

Préparer le terrain pour une mise en œuvre réussie de ProEst
Cette étape est le début officiel du processus de mise en œuvre. Au cours de cette étape, les membres de l'équipe ProEst informeront les représentants du client de chaque phase de la mise en œuvre, en établissant les attentes en matière de calendrier et en déterminant les rôles et les responsabilités. L'équipe de ProEst répondra aux questions, aux préoccupations et se quittera avec un plan d'action mutuellement acceptable.

2 Migrer les données

Création d'une base de données unique et robuste pour chaque activité d'estimation
Bien que le volume varie, l'écrasante majorité des nouveaux clients de ProEst nécessitera une certaine forme de migration des données et aura besoin du soutien actif de l'équipe de mise en œuvre de ProEst pour résoudre les problèmes liés à l'architecture du système et aux exigences d'intégration. L'objectif de cette phase est d'importer et de consolider toutes les données pertinentes des clients afin de créer une base de données unique et robuste qui pourra être utilisée pour les futures activités d'estimation.

3 Configurer le système

Adaptation de ProEst aux besoins et aux préférences du client
L'objectif de cette troisième étape du processus de mise en œuvre est d'adapter notre plateforme aux besoins spécifiques de notre nouveau client, à ses préférences en matière d'utilisation et à ses processus de travail, afin d'obtenir un système qui accélère l'adoption, maximise sa productivité et lui est propre. Afin d'assurer une bonne adaptation, l'équipe de mise en œuvre de ProEst doit comprendre les exigences commerciales de notre client et s'assurer que l'administrateur de ProEst a une connaissance pratique de la configuration de notre système, ce qui lui permettra d'effectuer des ajouts ou des ajustements à la plate-forme si nécessaire.

4 Utilisateurs du train

Accélérer le processus d'apprentissage grâce à des options flexibles
La formation des nouveaux utilisateurs est un élément crucial de l'intégration réussie des clients. ProEst offre une variété d'options de formation, toutes menées par nos gestionnaires de mise en œuvre ProEst expérimentés. Les nouveaux utilisateurs participeront à des cours qui comprennent une séance de questions-réponses et un récapitulatif de la session précédente. Ils sont encouragés à s'exercer de manière autonome, à poser des questions et à demander une assistance supplémentaire si nécessaire, en utilisant la nouvelle configuration du système.

5 Temps de décision

Actualisation de la puissance de ProEst dans l'environnement du client
Le point final de la mise en œuvre est la décision de mise en service, généralement basée sur une réunion au cours de laquelle toutes les parties prenantes peuvent partager leurs réflexions, expériences, questions et préoccupations concernant le processus de mise en œuvre dans un forum ouvert, interactif et de résolution de problèmes. Les commentaires obtenus permettront de déterminer les étapes suivantes : si le client est prêt à passer à l'action ou s'il reste des problèmes à résoudre grâce à une formation complémentaire, une reconfiguration du système et/ou d'autres apports et soutiens de ProEst. Sur la base des résultats, ProEst est prêt à être mis en service dans l'environnement du client. Il s'agit d'une étape importante pour le succès à long terme !

6 Go Live

Assurer le succès à long terme de chaque client
À bien des égards, la conclusion du cycle de mise en œuvre de ProEst marque le début d'un nouveau chapitre important de soutien, d'interaction et de soins aux clients. ProEst jouant un nouveau rôle vital dans les activités quotidiennes d'estimation de notre client, nous avons forgé un partenariat commercial important et nous continuerons à apporter notre vision, notre expérience et notre connaissance de la plate-forme ProEst pour contribuer à assurer son succès à long terme.

Suivre le succès

En tant qu'entreprise, nous ne réussissons que lorsque nos clients réussissent.
Il n'y a pas deux clients ProEst - ou deux mises en œuvre - qui soient exactement les mêmes. Une fois que le système a été configuré et qu'il est activement utilisé par les estimateurs, il est essentiel pour l'équipe chargée de la réussite du client ProEst de mesurer les progrès du client, d'aborder tous les points douloureux ou les déficits de formation du client et de fournir des remèdes si nécessaire. En fonction des résultats obtenus, le sponsor exécutif de ProEst, le responsable de la réussite du client de ProEst, le responsable de la mise en œuvre de ProEst et les parties prenantes du côté du client se regrouperont pour déterminer quels domaines, le cas échéant, peuvent et doivent être traités.

Ce que nous allons surveiller :

Identifiez les utilisateurs qui ont besoin de clarifications ou d'instructions supplémentaires.
Mesurer et suivre le temps de réalisation et la précision des estimations
Examiner l'adoption par les utilisateurs et recommander la formation nécessaire si nécessaire
Évaluer les changements potentiels de processus ou les ajustements de configuration
Mesurer et suivre les taux de clôture des devis

Ce que nous vous recommandons :

ProEst les meilleures pratiques lorsque nous voyons qu'elles ne sont pas suivies
Formation complémentaire si nécessaire

Ce que nous allons communiquer :

Nouvelles fonctions ou caractéristiques à venir
Chaque fois que nous voyageons pour rencontrer
VOIR LE PLAN DE MISE EN ŒUVRE COMPLET