Études de cas

Neagley & Chase

CONSTRUIRE SUR UNE TRADITION D'EXCELLENCE
Publié le 7 juillet 2020

Comment NCC a exploité la puissance de ProEst Cloud.

Contexte

Avant d'adopter ProEst en 2019, les estimateurs de Neagley & Chase utilisaient un produit concurrent pour préparer et soumettre leurs offres de projets. Mais la frustration croissante liée à la base de données obsolète du logiciel et au manque de maintenance du système a fait comprendre à l'estimateur principal Steve Rollins et à l'équipe de gestion de projet qu'il était temps de prendre une autre direction. Sur la base des connaissances pratiques de Rollins en matière de logiciels d'estimation, combinées à une recherche informelle en ligne des options disponibles, l'entreprise a choisi ProEst. L'élément clé de la décision était la plate-forme basée sur le cloud de ProEst, une caractéristique qui pouvait facilement s'adapter au travail hors site et qui correspondait bien aux préférences personnelles de Rollins. De plus, la plupart des fichiers de projet de l'entreprise se trouvaient déjà dans le nuage, et Procore était en place comme solution de gestion de projet en ligne de l'entreprise. Le fait que ProEst puisse être relié de manière transparente aux autres applications commerciales en ligne de NCC était un avantage supplémentaire important.

Les avantages de la connectivité en ligne

Avant même que la plupart des entreprises du Vermont ne soient soumises à l'obligation de rester à la maison au premier trimestre 2020, Neagley & Chase s'était engagée à transférer ses opérations commerciales en ligne dans toute la mesure du possible. Leur expérience antérieure avec une solution d'estimation sur site leur avait enseigné une leçon précieuse : la liberté et la flexibilité pour leurs employés ne seraient possibles qu'avec des outils d'affaires basés sur le Web, et être lié à des solutions de bureau avait le potentiel très réel de les freiner. Avec deux projets de plusieurs millions de dollars à l'horizon, l'entreprise était confiante dans sa décision de passer au cloud computing - et comme de plus en plus d'entreprises de la région demandaient à leurs employés de travailler à domicile, les avantages d'une solution d'estimation en ligne sont devenus de plus en plus évidents. Pour Rollins et ses collègues, la prise en charge d'un style de travail à distance était en tête de liste.

Le principal argument de vente de ProEst était le fait qu'ils sont dans le nuage".

"ProEst correspond à la façon dont j'aime faire les choses", a déclaré Rollins. "J'aime m'éloigner du bureau et travailler à mes propres heures. Le fait de passer à un système basé sur le cloud facilite grandement les choses. Vous pouvez travailler à la maison, au bureau, ou même sur un chantier si vous le souhaitez. Maintenant, quand j'ai quelques heures de travail que je veux vraiment faire un dimanche après-midi, je peux travailler depuis chez moi sans m'engager à venir au bureau."

Un processus unique de gestion de la construction

En tant qu'entrepreneur général, Neagley & Chase est fier de sa capacité à réagir au marché, en fournissant l'expertise en construction que ses clients souhaitent et dont ils ont besoin. Selon M. Rollins, cela signifie actuellement des logements multifamiliaux ; et bien que NCC ne soit pas un "constructeur de maisons" en soi, elle a pris en charge des projets résidentiels haut de gamme en plus de la construction commerciale, la plupart des projets attribués étant généralement de l'ordre de $4-5M. Ce qui est unique chez Neagley & Chase, dit Rollins, c'est que leur approche collaborative de la gestion de la construction et des projets de conception-construction nécessite généralement la préparation de plusieurs estimations tout au long du processus de préconstruction, modifiées et affinées au fur et à mesure de l'évolution du travail.

"Nous faisons les choses un peu différemment", explique Rollins. "La plupart des entrepreneurs font une offre, espèrent obtenir le contrat et, une fois celui-ci attribué, vont le construire. Cela ne représente qu'environ 25% de notre volume. Ce que nous faisons le mieux, c'est le travail négocié, où le client vient à nous en raison de notre réputation ou d'une relation antérieure." Selon M. Rollins, il s'agit d'un processus qui nécessite jusqu'à une demi-douzaine d'estimations de "travaux en cours" et des rapports détaillés - partant d'un concept approximatif avec très peu de détails dans les premières étapes et progressant dans la conception jusqu'à un point où NCC peut activement solliciter et comparer les offres des sous-traitants. À cette fin, M. Rollins est impatient de travailler avec l'analyse du jour de la soumission récemment lancée par ProEst, qui, dit-il, "a le potentiel d'être une fonction très utile."

Un processus d'examen en ligne productif

Selon M. Rollins, le processus d'examen des soumissions de NCC est soutenu de manière importante par la plateforme en ligne ProEst ; chaque estimation peut être facilement visualisée à l'écran par les équipes qui travaillent à distance, ce qui aide à restaurer le pipeline de projets et à maintenir les délais sur la bonne voie. "En tant qu'estimateurs, nous nous asseyons et accompagnons le groupe de propriétaires et le groupe de chefs de projet dans les estimations avant qu'elles ne soient envoyées au client", a-t-il déclaré. "En gros, nous établissons un consensus sur le projet. Par exemple, si le chef de projet pense que nous ne lui avons pas donné assez de temps, il doit le dire tout de suite. Nous ne voulons pas en entendre parler après le début du projet. Le processus de révision permet d'obtenir leur adhésion au moment où c'est le plus utile."

La possibilité de revoir nos estimations à l'écran a très bien fonctionné pour nous."

Complexe d'appartements

Une assistance technique ininterrompue

Rollins apprécie également l'engagement ferme de ProEst en matière de soutien technique et de service à la clientèle, en particulier pendant la récente interruption des activités de la région. Alors que NCC travaillait à l'intégration complète de ProEst/Procore au début de 2020, Rollins a pu compter sur des consultations en ligne ininterrompues et sur le dépannage de l'équipe de ProEst, même lorsque d'autres sous-traitants et fournisseurs ont interrompu leurs activités ou ont complètement disparu. "ProEst n'a jamais manqué un battement", a-t-il déclaré. Même pour une entreprise technologique disposant de tous les mécanismes nécessaires, l'équipe de ProEst s'est surpassée pour s'assurer que ses besoins étaient satisfaits.

À propos du client

Basée à South Burlington, dans le Vermont, Neagley & Chase est une entreprise de construction commerciale primée qui exerce ses activités dans tout le Vermont ainsi que dans le New Hampshire et le nord de l'État de New York voisins. Fondée en 1984, l'entreprise s'est développée et compte aujourd'hui 40 employés à temps plein. Elle entretient des relations suivies avec des centaines de sous-traitants et de fournisseurs de matériaux dans toute la région. L'approche centrée sur le client et l'engagement de l'entreprise en faveur de la durabilité sont soutenus par l'adoption continue de technologies de pointe spécifiques au secteur, notamment le logiciel ProEst Cloud pour l'estimation et Procore pour la gestion de projet. Neagley & Chase prépare et soumet une moyenne de 100 devis et génère $30M de revenus annuels.
https://www.neagleychase.com/

À propos de ProEst

ProEst fournit des capacités avancées d'estimation de la construction à des entreprises de premier plan et à des clients du secteur public aux États-Unis, au Canada et en Australie. Notre plateforme basée sur le cloud combine l'estimation des coûts, les décomptes numériques et l'analyse du jour de l'appel d'offres en une seule solution puissante - un moyen éprouvé de réduire les coûts, de garantir la précision et de rationaliser le flux de travail avant la construction.
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