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Études de cas

FTK Construction

FTK Construction relève le défi de l'expansion
Publié le 13 avril 2020

Comment ProEst a aidé une entreprise en pleine croissance à remporter plus d'appels d'offres et à augmenter ses revenus.

Contexte

Bien que la croissance rapide ait été un développement positif et bienvenu, elle a créé des problèmes importants pour l'équipe d'estimation de FTK. L'ajout de la division des services aux sinistrés en 2018 a ajouté encore plus de stress sur leur logiciel d'estimation obsolète. Jim Goodman, PDG, a reconnu la nécessité d'un logiciel plus avancé qui pourrait s'intégrer à leurs systèmes actuels, accélérer le processus d'estimation, et a confié la responsabilité de trouver l'outil à Allen Hayes, directeur des technologies de l'information. Allen n'était pas étranger aux conversions de logiciels, ayant mis en œuvre trois mises à niveau de systèmes ERP au cours des sept années précédentes. Le problème était clair : la saisie des données dans le système prenait beaucoup trop de temps, ce qui ralentissait le processus d'estimation et mettait l'équipe d'estimation sous pression pour respecter les délais. FTK avait besoin d'un logiciel d'estimation précis et détaillé, doté de la souplesse nécessaire pour faire face à sa croissance.

Ajout de capacités robustes pour ProEst

L'intégration de ProEst a essentiellement changé la donne pour FTK Construction Services. "Le nombre moyen d'estimations que notre équipe peut effectivement traiter simultanément a presque doublé grâce à l'utilisation de ProEst", a déclaré Hayes, "et nous nous attendons à ce que cela continue à augmenter." Étant donné le mode de croissance agressif de l'entreprise, M. Hayes apprécie particulièrement la façon dont "l'utilisation illimitée" de la plateforme ProEst permet à plusieurs personnes d'entrer des flux de données sans provoquer de panne ou d'annulation du système. Paul Mefford, qui dirige le département d'estimation de FTK et qui s'est occupé de la mise en œuvre de ProEst en première ligne pour son équipe, a ajouté : "Après avoir testé plusieurs logiciels candidats, il était clair que ProEst était le meilleur choix."

Avec des millions de dollars en jeu, nous avions besoin d'une meilleure approche de l'estimation de gros volumes."

Hayes attribue également une note élevée au service clientèle de ProEst. "Même lorsque nous ne savons pas nécessairement qu'il y a un problème, dit-il, ils nous contactent. Lorsque nous rencontrons un problème, l'équipe de ProEst nous répond généralement dans l'heure qui suit. J'apprécie cela."

Plus que tout... l'excellence du service client de ProEst est la raison pour laquelle nous resterons."

Dépasser les attentes en matière de volume et de flexibilité

Selon M. Mefford, ProEst a réduit le temps nécessaire pour obtenir un devis dans leur système de gestion de projet Procore, qui est passé de plusieurs heures, voire de plusieurs jours pour les gros travaux, à moins de 30 secondes en un seul clic. Mefford ajoute : "L'intégration transparente est un énorme gain de temps". La possibilité d'utiliser ProEst via un téléphone portable, où que se trouvent les estimateurs, est tout aussi importante. Hayes a déclaré : "Ils peuvent être assis dans une voiture de location, attendre qu'un propriétaire se présente à une propriété et continuer à travailler sur leurs estimations. C'est énorme pour nous".

FTK Construction Services

ProEst est sans conteste la solution idéale pour l'estimation, surtout si vous utilisez Procore."

D'un point de vue commercial, l'ajout de ProEst a déjà eu des répercussions considérables pour l'entreprise. Les ventes de FTK augmentent à un rythme encore plus élevé qu'auparavant et devraient plus que doubler cette année avec les trois divisions combinées. ProEst leur a fourni la largeur de bande nécessaire pour générer et traiter les estimations requises pour ce type d'expansion. Hayes a ajouté : "ProEst nous a aidés à être plus réactifs vis-à-vis de nos clients, ce qui nous a permis d'obtenir davantage de contrats."

Complexe d'appartements

Résultat final : ProEst nous a permis de remporter plus de contrats. Pour nous, cela fait de ProEst une évidence."

À propos du client

Une croissance étonnante - des revenus en hausse - des membres d'équipe supplémentaires. FTK Construction Services, un entrepreneur général national à service complet basé à Allen, au Texas, a connu le genre de succès dont la plupart des entreprises rêvent. Fondée en 2001, FTK s'est d'abord concentrée sur les rénovations multifamiliales. Après avoir fait de son entreprise un partenaire de premier plan en matière de rénovation, elle s'est ensuite lancée dans la gestion experte de projets de crédit d'impôt pour les logements à faible revenu. Plus récemment, FTK a lancé une troisième division spécialisée dans les services aux sinistrés, afin de gérer les projets d'atténuation des sinistres et de restauration pour sa clientèle croissante. Alors que d'autres aspects du soutien à cette croissance continue ont suivi le rythme, une chose est devenue claire - leur volume d'affaires croissant a surchargé leur système d'estimation actuel et a créé des goulots d'étranglement improductifs et des retards importants.
http://www.ftkconstructionservices.com/

À propos de ProEst

ProEst fournit des capacités avancées d'estimation de la construction à des entreprises de premier plan et à des clients du secteur public aux États-Unis, au Canada et en Australie. Notre plateforme basée sur le cloud combine l'estimation des coûts, les décomptes numériques et l'analyse du jour de l'appel d'offres en une seule solution puissante - un moyen éprouvé de réduire les coûts, de garantir la précision et de rationaliser le flux de travail avant la construction.
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