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Améliorer la responsabilisation de la main-d'œuvre de votre entreprise de construction

entreprise de construction

Si l'un de vos employés commet une erreur au travail, c'est à vous d'attirer son attention et de vous assurer qu'il sait ce qu'il a fait de mal. Vous devez également le guider et l'encourager pour qu'il sache comment éviter de commettre la même erreur à l'avenir. C'est ce que signifie le terme "responsabilité" dans le secteur de la construction.

Si tout ce qui se passe sur votre lieu de travail ou dans votre bureau était aussi simple, il n'y aurait pas d'erreurs répétées et chacun serait responsable de ses actes sans poser de questions. La réalité est plus compliquée, mais vous pouvez aider votre personnel à être plus responsable grâce à quelques stratégies différentes.

Responsabilité personnelle

En tant que propriétaire d'une entreprise de construction, rendez vous responsable devant vos employés. Si les travailleurs vous voient enfreindre les règles, ils copieront ce que vous faites, et non ce que vous ou les instructions écrites dites.

Aidez vos employés à être plus responsables en leur demandant ce que vous faites qu'ils apprécient et dans quels domaines vous pourriez vous améliorer. Écoutez sans juger et prenez leurs commentaires au sérieux. Selon Hernani Alves dans Magazine Construction Business Ownerla conscience de soi "ne vient pas naturellement à la plupart d'entre nous". Mais être conscient de soi est une compétence de leadership essentielle. Utilisez les commentaires de vos employés pour être plus conscient de vous-même et vous présenter comme un modèle de responsabilité au travail.

Prenez également le temps de réfléchir à la différence entre les rôles et les responsabilités. Un rôle s'applique à votre fonction (propriétaire et dirigeant de l'entreprise de construction) et au comportement que vous devez adopter pour être un résolveur proactif de problèmes sur vos projets. Les responsabilités s'appliquent à vous en tant que dirigeant, mais aussi à vos travailleurs sur les chantiers et au bureau. Veillez à ce que les travailleurs sachent ce qu'ils doivent faire, de la sécurité sur le chantier à l'accomplissement de leurs tâches dans un délai raisonnable.

Renforcement positif et récompenses

Utilisez des stratégies positives pour récompenser les travailleurs responsables de votre entreprise de construction. Sur le lieu de travail, vous pouvez obtenir plus de bénéfices en récompensant les employés qui se comportent de manière éthique et qui prennent des responsabilités. S'ils obtiennent de bons résultats, vous devez les récompenser. L'utilisation de récompenses positives qui renforcent le comportement que vous attendez est plus efficace que d'attendre que les problèmes surviennent et de punir les travailleurs qui font des erreurs. Mettez en place une structure de récompense, ne serait-ce que dans votre esprit, pour récompenser les personnes qui font un effort supplémentaire et assument la responsabilité de leurs performances professionnelles.

Si l'un de vos employés commet une erreur honnête, il s'agit d'une excellente opportunité de coaching positif. Lorsque les gens se sentent menacés, ils peuvent réagir de nombreuses manières négatives. Par conséquent, si vous demandez un ordre de modification ou si vous devez vous assurer que l'un de vos employés ne répète pas une erreur, indiquez clairement que vous savez qu'il s'agit d'une erreur honnête. Indiquez que l'employé sera récompensé pour avoir fait ce qu'il fallait à partir de ce moment-là.

Selon Brad Humphrey dans Pour le magazine Construction ProsLa responsabilité doit être "non négociable". Il décrit la différence entre les employés responsables qui assument leurs responsabilités et ceux qui ne répondent pas aux attentes. Un sous-traitant en électricité peut demander à son contremaître d'appeler avant 14 heures pour faire le point, mais l'appel n'arrive jamais. Un ouvrier de pavage est prié de fournir une évaluation de l'état de son équipement avant la fin de la journée, mais il laisse tomber pour être avec son partenaire.

Que devez-vous faire dans ces cas-là ? Les travailleurs honnêtes qui voient d'autres travailleurs prendre leur travail moins au sérieux et s'en tirer à bon compte en se relâchant peuvent être tentés d'imiter leurs mauvaises attitudes et performances. En tant que propriétaire d'une entreprise de construction, vous devez établir une structure disciplinaire et décider à l'avance des mesures que vous prendrez lorsque des employés évitent de rendre des comptes et affichent un mauvais rendement. Soyez conscient d'un autre facteur de risque lorsque les employés ne sont pas tenus responsables de leurs actes : ne tirez pas sur le messager si un travailleur vous fait part d'un problème. Vous pouvez être en colère, mais ne vous en prenez pas à la personne qui a pris le temps de vous dire ce qui se passe.

Des attentes réalistes et flexibles

N'attendez pas la perfection absolue. Même si vous êtes un perfectionniste, reconnaissez que vous allez faire une ou deux erreurs en cours de route. Tout le monde est humain, et faire des erreurs fait partie de la condition humaine. Vous pouvez utiliser des outils communs pour définir des normes, afin que vos employés ne se trompent pas. se demandent ce que l'on attend d'eux. Définissez des indicateurs clés de performance (ICP) et assurez-vous que les employés qui en sont responsables comprennent leurs buts et objectifs.

Les indicateurs clés de performance (ICP) courants dans le secteur de la construction relèvent de ces domaines :

  • Sécurité et taux d'incidents
  • Nombre de défauts dus à la fabrication
  • Temps consacré à la correction des défauts
  • Coût total de la reprise
  • Satisfaction des clients
  • Pourcentage de temps d'arrêt de la main-d'œuvre et des équipements

Ce sont des points de départ simples. Suivez vos progrès dans vos indicateurs clés de performance en définissant une base de référence et en suivant l'amélioration au fil du temps. C'est là que les un logiciel comme ProEst entre en jeu. Les rapports intégrés de ProEst peuvent vous permettre de voir comment vous vous en sortez avec les indicateurs clés de performance à court, moyen et long terme, ainsi qu'entre les différentes tâches. Ils peuvent vous permettre de standardisez votre flux de travail et communiquer plus efficacement avec votre main-d'œuvre et sous sous-trait sous-traitants. Une fois que vos indicateurs clés de performance sont enregistrés et suivis, il devient beaucoup plus facile d'encourager et de promouvoir la responsabilisation. Votre entreprise de construction peut créer une culture de la responsabilité en utilisant des données, des faits et de solides compétences en leadership.

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