Offrir de meilleurs services de construction commerciale grâce à de meilleures données

services de construction commerciale

Il est 17 heures. Sais-tu où se trouvent tes données ?

C'est difficile lorsque les données d'un projet sont essentiellement dispersées au vent, sans visibilité sur les informations qu'elles contiennent. Sans cela, vous savez combien il est difficile de prendre de meilleures décisions.

Est-il possible d'offrir de meilleurs services de construction commerciale si vous ne disposez pas de meilleures données pour les étayer ?

Votre entreprise de construction peut-elle offrir de meilleurs services ?

Il est difficile d'obtenir des informations sur votre entreprise de construction lorsque les données ne sont pas étayées. Après tout, vos données devraient être au cœur de votre prise de décision stratégique. Elles fournissent des informations sur des sujets tels que l'amélioration de la satisfaction de vos clients. Lorsque vous fournissez des services de construction commerciale, de bonnes données vous permettent d'améliorer vos connaissances et votre visibilité sur les performances de votre entreprise. Mais comment offrir de meilleurs services de construction commerciale lorsqu'il s'agit d'améliorer les données ?

Voici quelques éléments à prendre en compte lorsque vous souhaitez fournir des services de construction commerciale à vos clients.

Gestion des relations avec les clients : Vos relations avec les clients

Comme dans de nombreux secteurs, les relations avec les clients tournent autour de ces derniers, et votre entreprise de construction commerciale n'est pas différente. Après tout, vos clients sont ce qui vous fait ou défait, surtout lorsqu'il s'agit de votre succès et de vos bénéfices. Lorsque vous utilisez une pratique spécifique - connue sous le nom de gestion de la relation client - elle vous fournit des données importantes pour faire progresser votre entreprise.

Qu'est-ce que la CRM ?

La gestion de la relation client (CRM) est une combinaison de pratiques, de stratégies et de technologies que les entreprises utilisent pour gérer et analyser les interactions et les données de leurs clients tout au long de leur cycle de vie.

L'objectif du CRM est d'améliorer la fidélisation des clients et d'augmenter la croissance des ventes. Lorsque vous travaillez dans le domaine de la CRM, vous devez vous poser les questions suivantes lorsqu'il s'agit de gérer ces données :

  • Qui sont vos clients ?
  • Qui travaille avec eux ? Le faites-vous personnellement, ou votre équipe de vente s'occupe-t-elle de cet aspect du processus de vente ?
  • Quels sont les résultats des contacts avec eux ? Cela a-t-il permis d'obtenir des ventes solides ou de simples amateurs ?
  • Quel a été le succès de votre entreprise auprès du client ?
  • Quels projets ont été réalisés avec le client, s'il s'agit d'un client existant, ou quels projets sont maintenant prévus ?

Si vous pouvez répondre à ces questions, pouvez-vous rester organisé avec les multiples ensembles de données d'information impliquant ces clients existants et potentiels ? Pourriez-vous offrir de meilleurs services de construction commerciale si vous disposiez de l'outil CRM approprié ?

L'estimation problématique des coûts réduit vos services de construction commerciale

Lorsque l'estimation des coûts est problématique, vous vous exposez à une pléthore de problèmes qui affecteront les offres de projets après tous les efforts que vous avez déployés pour séduire les clients.

Lorsqu'on utilise des feuilles de calcul, les données sont éparpillées dans tous les sens. Les informations relatives au projet sont éparpillées dans de multiples feuilles de calcul, plateformes, lieux et personnes. Le fait de disposer d'un si grand nombre de feuilles de calcul peut entraîner des erreurs potentielles qui peuvent rendre les données essentiellement inutiles - et les appels d'offres perdus.

Prenez, par exemple, l'entreprise de construction Emerson. Ils sont venus $3,7 millions court dans leur estimation du coût total d'une offre de contrat. Une cellule d'une feuille de calcul relative aux coûts des travaux d'électricité n'a pas été incluse dans la formule de calcul du coût total.

En raison de nombreux problèmes liés aux feuilles de calcul, il est difficile pour les employés de rester sur la même longueur d'onde. La mauvaise qualité des données entraîne l'incapacité d'offrir de meilleurs services de construction commerciale, ainsi que des résultats indésirables en ce qui concerne les clients nouveaux et existants que vous vous efforcez d'obtenir.

L'effet d'entraînement pour l'intégration des données

Les entreprises de construction commerciale sont incapables d'intégrer correctement les données lorsque de nombreux problèmes se posent. L'intégration des données est un défi lorsque vos multiples appareils, plateformes, feuilles de calcul et individus entrent en jeu. En conséquence, cette situation affecte les estimations qui font perdre des soumissions et de l'argent.

Ce dont la construction commerciale a besoin, c'est d'un moyen d'extraire, de filtrer et de synchroniser ses données plus rapidement et plus efficacement. Lorsque les données sont correctement intégrées, cela réduit le temps nécessaire pour préparer et analyser ces données. Lorsque l'idée de données automatisées est envisagée, elle permet d'éliminer le besoin de rassembler toutes ces informations à partir de sources multiples. Avec toutes vos données collectées et intégrées à partir d'une source unique, ainsi que les détails de votre CRM, vous pouvez offrir de meilleurs services de construction commerciale à vos clients.

Une déclaration correcte fait toute la différence

Les entreprises de construction commerciale sont incapables de produire des rapports adéquats sans données précises. Cela prolonge l'effet d'entraînement d'une mauvaise estimation des coûts et d'une mauvaise intégration des données. Sans de bonnes données, les rapports peuvent être bâclés et manquer de professionnalisme, ce qui a un impact négatif sur les clients, surtout lorsque vous avez pris tant de temps pour développer ces relations. Vous devez disposer de rapports détaillés pour vous aider à obtenir des informations commerciales précieuses et à augmenter vos bénéfices.

Compte tenu des nombreux éléments à prendre en considération, il devrait exister des outils qui vous permettent de mieux contrôler vos services de construction commerciale.

ProEst, une solution numérique en nuage pour gérer les relations avec les clients, les projets, l'intégration des données et les rapports

Logiciel ProEst est une solution numérique, basée sur le cloud, qui répond aux besoins de toutes les entreprises de construction commerciale. Ses fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) permettent d'améliorer les relations avec les clients, afin que vous puissiez garder une trace des réunions avec les clients et des discussions sur les projets.

L'estimation des coûts de ProEst vous permet de recevoir des données de projet correctes, car toutes vos équipes sont sur la même longueur d'onde. Les données du projet ne sont plus éparpillées et les informations sont intégrées de manière transparente dans les plateformes de gestion de projet telles que Procore.

L'établissement de rapports devient également moins compliqué grâce aux modèles de rapports standard professionnels et à la fonctionnalité de rapport personnalisable permettant de visualiser les plans détaillés de vos devis. Vous pouvez produire une grande variété de rapports de haute qualité, comme des rapports sur la main-d'œuvre, des résumés d'estimation à usage interne et des listes de matériaux pour les fournisseurs. En offrant de meilleurs services de construction commerciale, vous n'avez aucune difficulté à présenter de meilleures données à ces clients potentiels ou existants que vous avez travaillé si dur pour obtenir.

Améliorer vos services de construction commerciale

Vous ne pouvez pas prendre de bonnes décisions lorsque les données sont éparpillées. Sans elles, vous êtes incapable d'obtenir des informations précieuses pour obtenir de nouveaux clients et conserver vos clients existants. Vous avez besoin d'une combinaison de solides outils de gestion de la relation client, d'estimation des coûts, d'intégration des données et de production de rapports pour offrir des services de construction commerciale. Avec ProEst, vous exploitez toutes les données de projet dont vous avez besoin, et vous n'avez plus à vous inquiéter de savoir s'il est 17 heures et de ne plus savoir où sont vos données.

ProEst est une plateforme d'estimation pré-construction basée sur le cloud qui vous aide à créer rapidement des estimations précises et des décomptes numériques directement à partir de plans, ce qui vous permet de déterminer les tarifs les plus favorables pour votre entreprise au cours du processus d'estimation. Il n'y a pas d'approximation. Avec ProEst, l'assurance qualité dans l'estimation des projets de construction commerciale se fait sans effort. Vous n'aurez pas à mobiliser toute votre équipe pour vous assurer que vos chiffres sont exacts.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont votre entreprise de construction commerciale peut augmenter ses bénéfices et réduire les erreurs de calcul au cours du processus d'estimation, contactez-nous dès aujourd'hui et planifiez un entretien individuel avec l'un de nos spécialistes.!